【キレイロプリント】よくあるご質問
キレイロプリントをご利用のお客様へ、よくあるご質問を掲載しています。
- 画像の縦横比がプリントサイズに合わない場合、どうなりますか？
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プリントサイズに合わせて自動で端（上下または左右）をカットして印刷します。
カットしたくない場合は、画像アップロードの際の備考欄にご記載ください。
- 画像の画素数はどれくらいが適正ですか？
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- 6切サイズの場合、720万画素(2398×3000px)以上を推奨しています。
- 画素数が低い場合、プリントした際に、画質が荒くなる場合があります。
- 画素数が十分でも、高い圧縮率や、画像加工アプリ等で加工した画像の場合には、仕上がりにご満足いただけない場合があります。
- 1ファイル10MBまでのファイルをアップロードできます。
- 画像の明るさの補正はできますか？
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ご注文いただいた画像はすべて、プロにより1点ずつ画像の明るさを補正します。
明るさの補正を希望しない場合は、画像アップロードの際の備考欄にご記載ください。 - 画像のアップロードはどのようにすればいいですか？
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サイト内でのご注文確定後、ご入力いただいたメールアドレスに、注文確定メールをお送りします。（差出人：8373labo）
メール内の【キレイロプリントご注文のお客様へ】の下にあるURLにアクセスし、画像アップロードフォームから、プリントする画像をアップロードしてください。
※1度に3種類まで画像をアップロードできます。
※4種類以上の画像プリントをご希望の場合、再度、メール本文よりURLにアクセスし、残りの種類の画像をアップロードしてください。 - 複数種類の画像をプリントしたいときはどうすればよいですか？
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サイト内で必要枚数のご購入手続きを行ってください。
（例）サイト内でのご注文確定後、ご入力いただいたメールアドレスに、注文確定メールをお送りします。（差出人：8373labo）
●画像Aを5枚プリントの場合→5枚購入
●画像A・B・C・D・Eを1枚ずつプリントの場合→5枚購入
●画像A・Bを2枚ずつ、画像Cを1枚プリントの場合→5枚購入
メール内の【キレイロプリントご注文のお客様へ】の下にあるURLにアクセスし、画像アップロードフォームから、必要枚数を指定の上、プリントする画像をアップロードしてください。
※1度に3種類まで画像をアップロードできます。
※4種類以上の画像プリントをご希望の場合、再度、メール本文よりURLにアクセスし、残りの種類の画像をアップロードしてください。 - 裏面のデザインの指定はどこでしますか？
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画像アップロードフォームから、裏面のデザインを指定できます。
サイト内でのご注文確定後、ご入力いただいたメールアドレスにお送りする注文確定メールの【キレイロプリントご注文のお客様へ】の下にあるURLにアクセスしてください。
プリントする画像に対して、裏面のデザインを指定できます。お名前やメッセージ等も入力できます。 - 片面での印刷はできますか？
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片面での印刷も可能です。
画像アップロードフォームから、裏面のデザインを指定の際に、「F：印刷なし」を選択してください。その際、お名前やメッセージ等のプリントはできません。あらかじめご了承ください。 - 仕上がりの確認はできますか？
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申し訳ありません、お届け前のお客さまへの仕上がりのご確認は行っておりません。
商品に不備がありましたら、メールまたは、お電話にてお問い合わせください。 - 返品・交換について
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- ・生産工程による商品の不備の場合、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
- ・お客様ご自身による入力間違い、確認もれによる返品・交換はお受けできません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
その他、ご不明点がありましたら、
お問い合わせフォームにてご質問内容をお送りください。